Au départ, il s'agissait d'une petite boutique en ligne à domicile, qui est devenue l'une des plus grandes boutiques en ligne de broderie diamant au monde!
Au début, notre priorité était de proposer des broderie diamant de la meilleure qualité possible. Après avoir testé un grand nombre de fournisseurs différents, nous en sommes maintenant sûrs : nous avons trouvé les meilleures peintures.
En plus d'être de bonne qualité, les peintures devraient aussi être amusantes! Après le succès spectaculaire de nos peintures personalisées, nous avons commencé à tester d'autres produits de broderie diamant tels que des cartes et des carnets.
De plus, nous surfons chaque semaine sur le web pour trouver les derniers accessoires et les plus beaux motifs de peinture. Chaque semaine, une équipe sélecter les plus belles images et prépare un échantillon des accessoires les plus utiles. Ceux-ci suivent une sélection très stricte, car nous ne vendons que les accessoires qui sont vraiment essentiels pour la broderie diamant.
Aujourd'hui, nous recherchons de plus en plus la collaboration d'artistes locaux afin de vendre une collection de peintures aussi exclusive que possible.
Le cœur de notre organisation est notre service clientèle. Qu'est-ce qu'un magasin sans ses clients ? Les membres de notre équipe sont à votre disposition tous les jours, même le week-end. Vous pouvez leur demander n'importe quoi, rien n'est de trop. Une question concernant votre commande ? Passez-nous voir ! Un conseil sur la meilleure taille pour votre propre photo de diamant ? Bien sûr ! Vous voulez d'abord voir un exemple ? Ce n'est pas un problème non plus.
Quelque chose ne vous plaît pas ? Les collaborateurs sont tous entraînés à réfléchir à des solutions et trouver la meilleure façon de résoudre une réclamation pour vous. Pour nous, tous les clients sont différents, donc aucune réclamation n'est identique. Des modèles de réponses standardisées sont hors de question.
Grâce à notre équipe dédiée aux réseaux sociaux, nous possédons une page Facebook et Instagram très vivante. Des blogs, les meilleurs conseils pour peindre les diamants, le partage de broderies diamant créées par nos clients et des promotions et cadeaux réguliers : nos clients sont particulièrement tous impliqués !
C'est notre secret. Enfin, secret... En fait, c'est très simple !
Et ça fonctionne ! Notre base de plus de 100 000 clients satisfaits en est la preuve. Quelle meilleure publicité que celle du bouche à oreille ?
Vous n'êtes pas encore convaincu ? Lisez nos critiques !
À bientôt sur Happy Painting
Paint Your Own World 💎